鸿星尔克爆红的背后和未来!

文章来源：更新时间：2021/07/30

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自7月21日“鸿星尔克5000万元物资驰援河南”相关消息被顶上热搜后已近十天，但国民对鸿星尔克的消费热情丝毫未减。从线上买断货、逼停“直播间”，到“血洗”线下门店，鸿星尔克越道歉消费者们越疯狂。

据数据显示，“鸿星尔克品牌官方旗舰店”抖音直播间22-23日两天直播涨粉832万，销售总额高达1.1亿元。因为网友们的热情抢购，到24-25日时鸿星尔克产品库存告急而无法上架，主播们也不得不在直播间表演起了才艺。

7月29日凌晨，鸿星尔克再度发布紧急通知称，由于近期订单大量涌入，导致公司系统崩溃，超过40款产品跟不上备货量的需求，各地仓库已售空，主生产线已超负荷生产。鸿星尔克呼吁大家理性消费，退掉目前没有库存的商品。

消费者们回复依旧暖心，纷纷表示“没事，我们可以等”；甚至还有消费者称“没事，不用退了，我直接点收货就可以”。

鸿星尔克的爆火是一家企业的善心与公众的善心发生碰撞后产生的奇妙化学反应。

但是，为什么这么多企业、明星捐物捐款，偏偏鸿星尔克火到爆？这背后有什么逻辑呢？让我们来捋一捋：

1、首先，这是一种群体情绪的表达，中国人有“一方有难，八方支援”的传统，也有“抱薪者，不能使之冻毙于风雪之下”的情怀。而鸿星尔克在自身很困难的情况下做出了5000万捐赠的决定，感动了国人，这种感动又通过互联网得到了放大，从而形成了一种群体情绪。大家觉得不能让这样的民族企业吃亏，甚至倒闭，以至于出现了爆买的局面。

2、鸿星尔克的定价和新渠道布局使得这种情绪可以充分的表达。如果鸿星尔克的定价再高些，恐怕情绪表达就不那么容易了。因此，品牌背后的货真价实，高性价比也是网民们疯狂捧场的关键。同时，如果鸿星尔克没有布局直播渠道，估计大家要表示支持也只能去线下实体店，并且这个热度估计也是炒不起来的！正所谓机会总是给有准备的人。

3、这是一场消费者主权的胜利。市场到底谁说了算？这是一个问题，以往的市场中，品牌总是认为市场是资本说了算，只要资本够雄厚、广告砸得多，就能引导消费，消费者总是盲目的。而这次却是千千万万的网民消费者们用“蚂蚁雄兵”的力量把鸿星尔克抬上了神坛，这代表着一种消费者主权的回归！品牌方将不得不更加重视消费者的情绪和诉求。

4、这次的鸿星尔克爆红，不能仅仅视为一次单独的事件。这可能会是中国企业发展史或品牌史上的一个里程碑，也可能是民族品牌崛起的一个里程碑。这次的事件对原来很少消费或者不消费国产品牌的消费者产生一个巨大的冲击，也有很大一部分人加入到了买爆鸿星尔克的行列，未来这部分消费者可能会逐步转向国内品牌。